Кому Вера будет звонить?

Только покупателям, которые согласились на звонки, и только по сервисным поводам: подтвердить заказ, сообщить о доставке, спросить отзыв. Звонки — в будни с 10 до 20 и в субботу с 11 до 18 по времени покупателя.

Что Вера скажет про эффект от косметики?

Только то, что есть в карточке товара и что вы одобрили. Никаких «лечит» и «избавляет» — при вопросах о коже Вера советует дерматолога.

Покупатель сказал «не звоните». Что дальше?

Номер сразу и навсегда попадает в чёрный список: ни одна кампания ему больше не позвонит.

Нужно менять номер?

Нет. Включите переадресацию при неответе на номер, который мы выдадим, — или переведите на Веру все звонки.

Можно отключить?

Да, в один клик и без штрафов. Оплаченный период дорабатывает до конца.

Это законно?

Да: уведомление о записи в начале звонка, хранение данных в России, договор-поручение с каждым клиентом, маркированные номера для исходящих звонков.

Для магазинов и брендов

Магазин, который принимает заказы по телефону в любое время

Вера отвечает покупателям: наличие, состав из карточки товара, статус доставки, заказ со ссылкой на оплату. А по вашей базе звонит сама — по делу: подтвердить заказ, предупредить о доставке, узнать, всё ли понравилось.

Попробовать 14 дней бесплатно

Это тестовая версия сайта: демо-линия и звонок от Веры заработают к запуску.

Основательница небольшого бренда косметики упаковывает заказы, рядом светится телефон

Знакомо?

Куда уходят ваши звонки

Покупатели звонят узнать, где заказ, — а менеджеры упаковывают посылки.
О задержке доставки покупатель узнаёт последним — и пишет гневный отзыв.
Отзывы о заказах никто не собирает, а проблемы всплывают поздно.

Как это звучит

Так Вера разговаривает с вашими клиентами

Послушайте тестовые разговоры с демо-бизнесом вашей ниши. Вера не читает сценарий: понимает, переспрашивает и не выдумывает.

Демо-запись: оба голоса синтезированы, паузы посчитаны по задержкам нашей системы, бизнесы и цены выдуманы.

Магазин натуральной косметики

Демо-запись · как слышит клиент

Вера
Здравствуйте! Магазин натуральной косметики, меня зовут Вера, я голосовой помощник. Разговор записывается. Чем могу помочь?
Клиент
Где мой заказ? Оформляла в понедельник.
Вера нашла заказ по номеру телефона
Вера
Секунду, посмотрю заказ.
Вера
Заказ передан в доставку, курьер привезёт его в четверг. Трек-номер пришлю в MAX.
Клиент
Спасибо. И хочу повторить крем. Он от прыщей поможет?
Вера
Лечебных обещаний я не даю: это увлажняющий крем для сухой кожи, 50 мл, 1 890 рублей. Если есть высыпания, лучше спросить дерматолога. Оформить крем на тот же адрес?
Клиент
Да, оформляйте.
Вера
Сейчас оформлю.
Заказ оформлен, ссылка на оплату — в MAX1 890 ₽
Вера
Готово: ссылку на оплату отправила в MAX. Хорошего дня!

Демо-запись: оба голоса синтезированы, паузы посчитаны по задержкам нашей системы, бизнесы и цены выдуманы.

Возможности

Что Вера делает для магазинов и брендов

Статус заказа
По номеру телефона — из CRM или магазина.
Консультация по карточке
Состав, применение, наличие — без медицинских обещаний.
Заказ в разговоре
Ссылка на оплату — в MAX или SMS.
Звонки по вашей базе
Подтверждение заказа, доставка, отзыв — сервисные поводы.
Только с согласием
Звоним тем, кто согласился на звонки, с маркированных номеров. Рекламу роботом закон запрещает — Вера её не делает.
«Не звоните» — навсегда
Номер сразу попадает в чёрный список.

Исходящие звонки

Звоним по правилам, а не «по базе»

Звонки по базе — это закон о рекламе, закон о связи и маркировка номеров. Правила встроены в продукт, а не держатся на честном слове.

Звоним только покупателям, которые согласились на звонки: без согласия контакт не попадает в список.
Только сервисные поводы: реклама с автоматическим набором номера запрещена законом о рекламе (ч. 2 ст. 18), даже при согласии.
Только с маркированных номеров, на которых видно название компании.
Будни — с 10:00 до 20:00, суббота — с 11:00 до 18:00 по времени покупателя.
Не чаще одного звонка по одному поводу и не больше двух попыток дозвона.
Вера сразу говорит, что она голосовой помощник, и называет повод звонка.
Никаких медицинских обещаний: только то, что написано в карточке товара и одобрено вами.

Интеграции

Записывает туда, где вы уже работаете

Нет системы записи — не страшно: встроенное расписание есть на любом тарифе.

RetailCRMподключается по ключу API
InSales, Tilda, WooCommerce, OpenCartподключаются по ключу API
МойСкладподключается по ключу API
ЮKassa и T-⁠Bankссылки на оплату заказа
Google Таблицыесли CRM нет

Пример расчёта

Сколько вы теряете на пропущенных звонках

Кейсов пока нет — сервис ещё не запущен. Вместо них — расчёт на типичных для ниши цифрах. Поменяйте их на свои.

Звонков в день

В среднем, вместе с выходными

Остаются без ответа

%

Обед, вечер, «занято», выходные

Звонков заканчиваются заказом

%

Из тех, на которые ответили

Средний чек заказа

₽

Сколько приносит одна запись

Допущения для магазина: 20 звонков в день, без ответа — каждый пятый, заказом заканчиваются 40% звонков. Это допущения, а не данные клиентов, — поставьте свои цифры.

Вы теряете примерно

120 звонков без ответа в месяц — это 48 заказов, которые, скорее всего, достанутся соседям.

На них Вере нужно около 300 минут в месяц, если разговор длится 2,5 минуты. Дешевле всего — «Дежурный»: 7 900 ₽ в месяц. Окупается, если Вера вернёт 3 заказа по вашему среднему чеку.

Попробовать 14 дней бесплатно

Это оценка по допущениям, а не обещание.

Тариф